FAQs

Как мне понять, какой размер купить?
В разделе Размеры есть размерные таблицы, ориентируясь на которые, Вы сможете понять, какой размер Вам нужен. Мы советуем в первую очередь обращать внимание на рост ребенка. Американские размеры обычно маломерят, так например, на ребенка возраста 12 месяцев обычно берут одежду размером 18М, так как этот размер соответствует росту 78-83 см.
Как оформить заказ?
Вы можете самостоятельно оформить заказ на нашем сайте из ассортимента в наличии, выбрав удобную для Вас форму доставки и оплаты. А также Вы можете обратиться к нам для оформления предзаказа вещей американских брендов, которых на данный момент нет в наличии. Свяжитесь с нами любым способом - по телефону (what's app, viber) +79261317207, по электронной почте - order@ambabystore.ru или ВКонтакте www.vk.com/ambaby 
Как долго идет доставка в мой город?
Все зависит от выбранного Вами способа доставки. Курьерская служба ЕМС 2-4 рабочих дня, почта России от 7-10 рабочих дней. 
Как происходит оплата наложенным платежом?
При получении заказа в отделении почты Росии или курьерской службой ЕМС Вы можете оплатить заказ наложенным платежом. В этом случае Вы платите курьеру или представителю почты стоимость заказа + стоимость доставки + 50 руб + 4% от суммы перевода (комиссия компании-перевозчика за наложенный платеж)
Как я могу отследить заказ?
Отследить статус своего заказа Вы можете в личном кабинете на нашем сайте. В случае отправки заказа почтой России или курьерской службой ЕМС в комментариях к статусу заказа отображается трекинг номер отправления. Далее свою посылку можно отследить на сайте почты России http://www.russianpost.ru/tracking/ или ЕМС http://emspost.ru/ru/tracking/
Где получить промо код?
Мы стараемся регулярно проводить конкурсы и акции для наших покупателей - следите за нашими новостями в e-mail рассылках и социальных сетях и тогда Вы точно не пропустите наши специальные предложения и скидки! Промо-код необходимо указывать при оформлении заказа
Есть ли возможность упаковать покупку в подарочную упаковку?
В случае, если Вам требуется подарочная упаковка заказа, просьба оставить дополнительный комментарий к заказу. Наш представитель свяжется с Вами для уточнения деталей упаковки (какие именно товары упаковать, предпочтения по упаковке, открытка и пр.) Стоимость подарочной упаковки варьируется от 50 до 200 руб.
Есть ли в магазине подарочные сертификаты?
Мы предлагаем нашим клиентам приобрести подарочные сертификаты номиналом 1000, 2000, 3000 и 5000 рублей. Более подробная информация в разделе Подарочные сертификаты